A Gestão da Microbioticos Análises Laboratoriais Ltda, com o objetivo de assegurar seu comprometimento com as boas práticas profissionais e com a qualidade de seus serviços, a fim de satisfazer as expectativas de seus clientes e proprietários, compromete-se com a: ▪ Competência na realização dos ensaios de acordo com os requisitos da NBR ISO/IEC 17025, através da adequação dos colaboradores com a descrição de cargo e da execução dos procedimentos de treinamento e capacitação. ▪ Imparcialidade nos processos onde todo colaborador é treinado e assume a responsabilidade com o sistema de gestão da qualidade, confidencialidade e imparcialidade da empresa. ▪ Consistência nas operações através do funcionamento do sistema de gestão da qualidade, das comunicações de sua eficácia e do atendimento aos requisitos do cliente, aos requisitos estatutários e às autoridades regulamentadoras e organizações que fornecem reconhecimento aplicáveis à área de atividade
Objetivos da Qualidade
1. Ter um sistema de qualidade dinâmico e baseado nos padrões NBR ISO/IEC 17025 para manutenção de um processo contínuo de melhoramento.
2. Ter um sistema de qualidade baseado no envolvimento dos funcionários e comprometimento com a excelência.
O comprometimento da gerência da Microbioticos Análises Laboratoriais Ltda está refletido na Declaração da Política da Qualidade.
Declaração da Política da Qualidade
A gerência do laboratório Microbioticos Análises Laboratoriais Ltda declara que a realização dos ensaios é efetuada de modo competente, de acordo com os requisitos da NBR ISO/IEC 17025:2017, através da adequação dos colaboradores com a descrição de cargo e da execução dos procedimentos de treinamento e capacitação (PRO 5.02-003-AD), de garantia da qualidade dos resultados (PRO 5.09-001-GQ), de Controle Analítico – Gráficos de Controle (PRO 5.09-002-LB), Ensaios Intralaboratoriais (PRO 5.09-003-LB), Ensaios Interlaboratoriais (PRO 5.09-004-LB), de Controle de Qualidade Interno (PRO 5.09-005-LB), de Apresentação de Resultados (PRO 5.10-001-LB) e de Gestão de Risco (8.5-01-GQ). A gerência do laboratório Microbioticos Análises Laboratoriais Ltda declara que a realização dos ensaios é efetuada de forma independente e imparcial, onde todo o colaborador, em sua admissão (independente da área de atuação ou responsabilidade técnica), é treinado e assume a responsabilidade, através do Termo de Compromisso com o Sistema de Gestão da Qualidade, Confidencialidade e Imparcialidade – DOC 5.02-100-AD, de ter compreendido, estar ciente e de acordo com o Sistema de Gestão da Qualidade, Confidencialidade e Imparcialidade da empresa. A gerência do laboratório Microbioticos Análises Laboratoriais Ltda garante a consistência de suas operações através do funcionamento do sistema de gestão da qualidade descrito neste manual e evidencia seu comprometimento com o desenvolvimento do sistema de gestão de forma consistente e também com a melhoria contínua de sua eficácia disponibilizando os recursos necessários para a realização de auditorias internas adequadas e eficazes conforme – PRO 4.14-001-GQ; análise de controle de qualidade; ensaios de proficiência de acordo com o PRO 5.09-004-LB; gestão de riscos de acordo com o PRO 8.05-001-GQ, participando ativamente da revisão do sistema pela Direção de acordo com o PRO 4.15-001-GQ – Revisão pela Direção e pelo seu empenho para cumprir com os requisitos e procedimentos documentados conforme o PRO 4.03-001- GQ. A gerência do laboratório também assegura a comunicação a respeito da eficácia do sistema de gestão à organização e a importância de atender aos requisitos do cliente, assim como aos requisitos estatutários, às autoridades regulamentadoras e organizações que fornecem reconhecimento aplicáveis à sua área de atividade, por meio da integração do colaborador e treinamentos.
